售后服務承諾

售后服務承諾：

我公司設有售后服務部，對所有承接工程的售后服務進行跟蹤，百澳秉持“效率、品質、誠信、雙贏”的企業精神，以“做好每一個產品、服務好每一位客戶”為宗旨，不斷提高產品品質和完善售后服務，讓用戶有更佳的產品體驗。為更好地保障用戶的切身利益，我們鄭重承諾：

一、如產品出現質量問題，公司保證在接到用戶通知后24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。

二、公司承諾實行終身維修服務。依據合同約定，在質保期內，對界定為非人為因素的維修內容，實行免費維修；對界定為人為因素的維修內容，只收取材料費、運輸費。在質保期外，實行有償服務，按規定收取材料費、運輸費/交通費、人工費等實際發生的費用。